Privacy policy

PRIVACYVERKLARING (AVG)

Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

du Maine Kynologisch Instructeur is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in het kader van de website, webshop, trainingen, gedragstherapie, voedingsadvies en overige dienstverlening worden verwerkt.

Contact: dumaineki@gmail.com | +31 6 818 99 425 | KvK 74488798 | vestigingsadres: Weteringstraat 63, 3741 TE Baarn

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van jouw contact met ons kunnen wij onder meer verwerken: naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, bestel- en betaalgegevens, factuurgegevens, communicatie, afspraken, accountgegevens, IP-adres, apparaat- en browsergegevens, cookie- en gebruiksgegevens en marketingvoorkeuren.

Voor training, gedrag en voedingsadvies verwerken wij daarnaast informatie over jouw hond, zoals naam, ras, leeftijd, gewicht, gedrag, voeding, medicatie, veterinaire diagnoses, uitslagen of documenten die jij aanlevert. Gegevens over een dier zijn op zichzelf geen persoonsgegevens, maar kunnen onderdeel worden van jouw klantdossier wanneer zij aan jou zijn gekoppeld.

Wij vragen in beginsel niet om medische of andere bijzondere persoonsgegevens van jou als eigenaar. Deel dergelijke informatie alleen wanneer dit noodzakelijk is. Ontvangen wij onnodige bijzondere persoonsgegevens, dan proberen wij deze niet langer te bewaren dan nodig.

Foto's, video's, reviews en berichten kunnen persoonsgegevens bevatten wanneer jij of een andere persoon herkenbaar of identificeerbaar is.

3. Waarom verwerken wij gegevens en op welke grondslag?

Uitvoering van de overeenkomst: voor bestellingen, betalingen, levering, afspraken, consulten, trainings- en voedingsbegeleiding, klantenservice en communicatie over de opdracht.

Wettelijke verplichting: voor onder meer fiscale en administratieve bewaarplichten.

Gerechtvaardigd belang: voor beveiliging, fraudepreventie, verbetering van onze dienstverlening, beperkte interne analyse en het voeren of verdedigen van juridische aanspraken, waarbij wij jouw privacybelang afwegen tegen ons belang.

Toestemming: wanneer toestemming wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcookies, elektronische marketing waarvoor geen andere wettelijke basis bestaat of publicatie van herkenbaar beeldmateriaal. Toestemming kan voor toekomstig gebruik worden ingetrokken.

4. Webshop en Shopify

Onze webshop wordt gehost op Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn om de webshop, checkout, betalingen, beveiliging en andere Shopify-diensten te laten functioneren. Afhankelijk van de geactiveerde Shopify-instellingen kan informatie over jouw gebruik van de webshop ook worden verwerkt voor analyse, personalisatie en relevantere advertenties.

Gegevens kunnen door Shopify en ingeschakelde dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Waar dit gebeurt, moeten passende waarborgen voor internationale doorgifte worden toegepast.

Wanneer Shopify Network Intelligence of vergelijkbare uitgebreide Shopify-services zijn ingeschakeld, wordt dit in het actuele Shopify-privacybeleid en onze privacy-instellingen weergegeven. Wij controleren de Shopify-instellingen periodiek en passen deze verklaring aan wanneer onze feitelijke gegevensverwerking wijzigt.

Shopify biedt daarnaast privacykeuzes via privacy.shopify.com voor verwerkingen waarvoor Shopify zelf een dergelijke keuze aanbiedt.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, op grond van een wettelijke verplichting of met jouw toestemming. Ontvangers kunnen onder meer zijn: Shopify, betaalproviders, vervoerders, boekhoud- en administratiediensten, hosting- en e-mailproviders, IT- en beveiligingsdienstverleners en professionele adviseurs.

Wanneer voor een voedings- of gedragscasus overleg met een dierenarts of andere professional wenselijk is, delen wij identificeerbare klantgegevens alleen wanneer daarvoor een passende grondslag bestaat, en jij hiervoor toestemming hebt gegeven.

Voor advertenties en analyse kunnen, afhankelijk van jouw cookievoorkeuren en onze actuele instellingen, partijen zoals Meta of Google gegevens ontvangen. Niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare trackingtechnieken worden in de EER alleen gebruikt wanneer daarvoor toestemming vereist en verkregen is.

6. Cookies en vergelijkbare technologie

De webshop gebruikt noodzakelijke cookies voor functies zoals winkelwagen, checkout, beveiliging en voorkeuren. Voor niet-noodzakelijke analyse-, marketing- of personalisatietechnologie vragen wij toestemming wanneer de wet dat vereist.

Via de cookiebanner kun je jouw voorkeuren instellen en later wijzigen. De feitelijke lijst van gebruikte cookies en technologieën kan wijzigen wanneer Shopify-instellingen of apps worden aangepast. De cookiebanner en het actuele cookie-/privacybeleid moeten daarom aansluiten op de daadwerkelijk geïnstalleerde apps en pixels.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.

Financiële administratie en factuurgegevens bewaren wij in beginsel 7 jaar voor zover de fiscale bewaarplicht dit vereist.

Klant-, intake-, trainings-, gedrags- en voedingsdossiers bewaren wij in beginsel tot maximaal 2 jaar na afronding van de dienstverlening, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is voor een lopend traject, een geschil, nazorg of een andere gerechtvaardigde reden.

Marketinggegevens op basis van toestemming bewaren wij totdat je jouw toestemming intrekt of totdat de gegevens niet meer nodig zijn. Technische gegevens en cookiegegevens worden bewaard volgens de termijnen die bij de betreffende cookie of dienst worden vermeld.

8. Jouw privacyrechten

Je kunt, voor zover de AVG dit recht in jouw situatie geeft, verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens of bezwaar tegen een verwerking. Ook kun je een gegeven toestemming voor de toekomst intrekken.

Stuur een verzoek naar dumaineki@gmail.com. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om jouw identiteit voldoende te controleren. Wij reageren in beginsel binnen één maand, behoudens de wettelijke mogelijkheid tot verlenging.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking. Geen enkel digitaal systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.

10. Minderjarigen

Onze webshop en diensten zijn niet bedoeld om zonder betrokkenheid van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger persoonsgegevens van jonge kinderen te verzamelen. Wanneer een minderjarige klant persoonsgegevens verstrekt en toestemming juridisch vereist is, vragen wij waar nodig toestemming van de wettelijk vertegenwoordiger.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, Shopify-instellingen, gebruikte apps of de wetgeving wijzigen. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd met de datum van de laatste wijziging.