Refund policy

Artikel 7 - Retourneren van producten

7.1 Na geldige herroeping stuurt de consument het product binnen 14 dagen terug. De directe retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij de ondernemer vooraf anders heeft aangegeven of het product onjuist of gebrekkig is geleverd.

7.2 De consument mag een product tijdens de bedenktijd beoordelen zoals dat in een fysieke winkel redelijkerwijs mogelijk zou zijn. Waardevermindering die ontstaat door verdergaand gebruik kan op de terugbetaling in mindering worden gebracht.

7.3 De ondernemer betaalt na geldige herroeping de ontvangen betalingen terug volgens de wettelijke termijnen en regels. Bij herroeping van de volledige bestelling worden ook de standaardkosten van de oorspronkelijke levering terugbetaald, voor zover wettelijk vereist.

7.4 Voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kan het herroepingsrecht na verbreking van de verzegeling zijn uitgesloten, maar alleen wanneer aan de wettelijke voorwaarden voor deze uitzondering is voldaan.

Retour of herroeping aanvragen
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht, een bestelling retourneren of een bestelling annuleren? Je kunt je verzoek online indienen via onze retour- en annuleringsfunctie:

Retour of annulering aanvragen:
Retour of annulering aanvragen

Na het indienen van je verzoek ontvang je een bevestiging. Je wettelijke rechten zoals beschreven in ons retourbeleid blijven onverminderd van toepassing.